תקנון ותנאי שימוש - טלי עיצובים

1. כללי

• האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרי מיתוג, מתנות מעוצבות ומוצרים בהתאמה אישית.

• הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיבוצעו באתר. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר מהווים את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון.

2. תהליך הזמנה ואישור סקיצות (עיצוב אישי)

• אישור סופי: עבור מוצרים הדורשים עיצוב מותאם, תישלח ללקוח סקיצה לאישור באמצעות הווטסאפ או הדואר האלקטרוני.

• אחריות הלקוח: באחריות הלקוח לבדוק בקפידה את הסקיצה, כולל איות, צבעים, מיקומים וגרפיקה. מרגע אישור ההזמנה על ידי הלקוח, לא יתקבלו טענות לגבי טעויות כתיב, שגיאות בתוכן או בעיצוב. אישור זה מהווה הוראה סופית לייצור.

• מאחר ומדובר בעבודת יד ובהדמיות דיגיטליות, ייתכנו שינויים קלים בין הצבעים המוצגים על המסך לבין המוצר המוגמר.

3. מדיניות ביטולים והחזרות

• מוצרים בהתאמה אישית: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר שיוצר או מותג במיוחד עבור הצרכן (כגון הדפסת שם, לוגו או עיצוב ספציפי), אלא אם נפל במוצר פגם בייצור.

• מוצרי מדף: עבור מוצרים שאינם בעיצוב אישי, ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

4. אספקה, משלוחים ואיסוף עצמי

• זמני ייצור: זמני הייצור נעים לרוב בין 7ל-14 ימי עסקים, מרגע אישור הסקיצה הסופית.

• איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי מהסטודיו ברחובות. האיסוף יתבצע בתיאום מראש בלבד ולאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה.

• משלוחים: במידה ונבחר משלוח, הוא יבוצע באמצעות חברת שליחויות חיצונית. הנהלת האתר אינה אחראית על עיכובים הנובעים מחברת השליחויות.

5. הזמנות מרוכזות (וועדים ומוסדות)

• בהזמנות כמותיות (כגון לוועדי הורים, גני ילדים או בתי ספר), תנאי התשלום, זמני האספקה ואישור הדגמים יסוכמו בנפרד מול הלקוח בכתב, והם יגברו על האמור בתקנון זה בכל מקרה של סתירה.

6. קניין רוחני

• כל הזכויות בעיצובים, בגרפיקה ובצילומים באתר שייכות ל-טלי עיצובים .אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מפורש בכתב.

7. פרטיות ואבטחה

• הפרטים האישיים שנמסרים בעת ההזמנה ישמשו לצורך ביצוע העסקה והתקשרות מול הלקוח בלבד. האתר מאובטח בסטנדרטים המקובלים.